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售后服务After-sale service售后服务 After-sale service
服务热线:0577-67952555 67952556
服务承诺:
1.在客户正常的储运、调养、运用条件下,因产品的制造质量问题而不能运用时,提供三包服务。
2.在接到质量信息反馈时,在二十四小时内提出处理定见,并做到实时赶到现场处理问题,待运转后,再分析理由,明确责任。
3.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4.根据客户需求或订定实时供应备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关职员进行技术培训。
5.大型工程项目,遵循招标文件的要求构造生产、试验、查验,并配合客户现场验收。
6.严格遵守IS09001准绳结构原材料、零部件的购买和产品的生产、检查。
服务说明:
客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可顿时向营销主题售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用境遇、故障环境、采购日期和服务要求详细表明。经售后服务部提出办理倡议后,仍不能解决的,定夺派人或作其他办理。
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